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소매 시장의 변화: ‘초양극화’ 시대의 도래

대한민국의 소매 시장은 단순한 양극화를 넘어 ‘초양극화’ 시대로 큰 전환을 겪고 있습니다. 지난 3~4년 동안 강력한 사회적 거리 두기와 영업 시간 제한 등으로 어려운 시기를 보냈습니다. 이 기간은 거리상권의 감소, 매출 감소, 높아진 공실률, 그리고 수많은 소상공인 폐업 등으로 특히 어려웠습니다.

그러나 불행한 상황 속에서도 이제는 펜데믹 시대의 끝이 다가왔고, 소매 시장은 서서히 활력을 되찾고 있는 모습을 보이고 있습니다. 그러나 소매 시장이 빠르게 ‘초양극화’ 시대로 진화하고 있다는 개념은 다소 생소할 수 있습니다.

소매 공실률을 통한 ‘초양극화’ 시대의 이해

소매 시장의 활력을 객관적으로 나타내는 지표 중 하나는 ‘소매 공실률’입니다. 한국 부동산 연구원에서 발표한 2023년 2분기 소매 부동산(대형, 소규모 및 복합 상가) 공실률 데이터를 살펴보면 지역 간 양극화가 심화되고 있을 뿐 아니라, 더 상세하게 나타나고 있음을 확인할 수 있습니다. 실제로 서울 및 수도권의 집합 상가 공실률은 한 자리 수에 머물러 있지만 경북(26.8%), 전남(22.5%), 울산(18.2%), 세종(15.7%) 등 지방 지역에서는 두 자리 수의 공실률을 기록하고 있습니다. 소매 시장은 지역별로 양극화를 보여주고 있는 것입니다.

흥미로운 점은 이러한 지역별 양극화가 과거보다 더 세분화되고 있다는 것입니다. 예를 들어 같은 서울 내에서도 도심과 강남 사이의 차이가 크게 벌어져 있습니다. 서울 도심의 집합 상가 공실률이 11.0%, 대형 상가는 15.3%, 소규모 상가는 8.8%인 반면, 서울 강남에서는 집합 상가 공실률이 5.4%, 대형 상가는 8.0%, 소규모 상가는 0.9%로 매우 낮습니다. 게다가 같은 강남 내에서도 차이가 두드러집니다. 예를 들어 압구정은 집합 상가 공실률이 1.8%로 낮지만, 논현역은 집합 상가 공실률이 10.2%, 대형 상가는 17.1%에 이르는 것으로 나타납니다. 같은 도시 내에서 상가 시장의 차이가 크게 나타나고 있는 것이 ‘초양극화’ 시대라고 할 수 있습니다.


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경쟁력 있는 콘텐츠의 힘

‘초양극화’ 시대를 성공적으로 헤쳐나가기 위해서는 경쟁력 있는 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 기존의 가두상권(거리상권)은 지속되는 코로나 팬데믹과 고금리로 인해 소비자 신뢰가 줄어들면서 침체된 반면, 독특하고 경쟁력 있는 콘텐츠를 갖춘 골목상권은 활기를 되찾고 화려한 핫플레이스로 변모하고 있습니다.

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예를 들어 종로구의 인사동 한옥마을은 전통 문화와 현대적인 상점을 조화시켜 10대부터 60대까지 다양한 연령층의 선호를 받는 핫플레이스로 유명합니다. 이곳에서는 100년 된 한옥마을을 탐험하고 카페, 퓨전 음식점, 독특한 매장들을 즐길 수 있습니다. ‘초양극화’ 시대를 주도할 답을 경쟁력 있는 콘텐츠에서 찾아야 합니다.



노잼 도시 대전의 유명한 성신당만 봐도, 심지어 서울, 경기가 아니어도, 경쟁력 있는 콘텐츠라면 전국에서 모여들어 줄을 서서라도 소비자가 모여들 수 있습니다. 아래의 MZ세대를 직접적으로 공략하고 SNS에서 이슈만 될 수 있으면 기회가 찾아 올 수 있습니다.

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MZ세대를 고려한 전략

소매 시장의 성패는 얼마나 많은 안정적인 주요 소비층을 확보할 수 있는지에 달려 있습니다. 코로나 팬데믹 이후 대한민국 소매 시장을 주도한 것은 바로 10대부터 30대까지의 연령대인 MZ세대였습니다. 이들은 전국을 돌아다니며 핫플레이스를 찾았으며, 기존 상권을 부활시키거나 새로운 상권을 만드는 데 큰 역할을 해왔습니다.

‘힙지로 상권‘을 예로 들 수 있습니다. 초기에는 인쇄소, 조명 가게, 공구 상점, 음식점 등이 혼재한 그저 평범한 뒷골목 상권이었지만, MZ세대가 찾아오면서 많은 새로운 상점이 생겨나 핫플레이스로 자리잡게 되었습니다.

반면 MZ세대의 관심을 사로잡지 못한 상권은 침체 혹은 쇠퇴를 겪고 있습니다. 전통 시장, 대학가, 주거지역, 사무실 거리 등을 중심으로 현재 경기 침체와 최저임금 인상으로 인한 노동비 부담으로 인해 공실률이 꾸준히 증가하고 있습니다. MZ세대를 고려하지 않는 상권과 고려하는 상권 간의 격차는 시간이 지남에 따라 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. ‘초양극화’ 시대의 소매 시장에서 뜻밖의 주인공은 바로 MZ세대였습니다.

이제 여러분의 창업을 위해서는 전략이 필요합니다. 다양한 정보를 앞으로도 제공하도록 하겠습니다. 꼭 창업에 성공하셔서 본인만의 매장을 오픈하고 사업자로 당당하게 운영하시길 바랍니다. 또한 운영을 위한 다양한 정부정책 및 국가 사업에 대한 정보도 꾸준히 올리도록 하겠습니다.

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